Гарантія на лікування
Як ми ставимось до ситуацій, коли після процедури щось турбує, і що робити, щоб швидко отримати допомогу.
Лікування не закінчується, коли ви виходите з кабінету
У нашому підході є окремий етап підтримки: звертайтесь, якщо після лікування виникають питання або дискомфорт. Профілактичні огляди й гігієна лишаються частиною плану.
Кожен етап лікування фотографується. Фотопротокол входить у план, а не лише у складні випадки: він потрібен, щоб ви бачили те саме, що й лікар, і могли порівняти результат.
Ми пояснюємо логіку лікування і показуємо можливі сценарії ще до початку роботи. Рішення про власне здоров'я приймає пацієнт, а наша задача - бути поруч, якщо після процедури щось змінилось не так, як очікували.
Що вже закладено у лікування
Факти з нашого прайсу й протоколів - без додаткових обіцянок.
Коронки та імплантація «під ключ»
У вартість входять усі етапи: моделювання, тимчасова конструкція, фіксація постійної, фотопротокол і контрольні огляди. Доплат за них не буде.
Імпланти Straumann
Швейцарська система з довічною гарантією виробника. Різниця з іншими системами - у матеріалі й гарантії виробника, а не в протоколі установки.
Гарантія клініки на окремі види робіт
[УЗГОДИТИ: строки й умови гарантії за видами лікування - пломби, коронки, ортодонтія, протезування тощо.]
Що робити, якщо після лікування щось турбує
Три кроки, які допоможуть швидко з'ясувати ситуацію.
Зателефонуйте або залиште заявку
Опишіть, що саме відчуваєте і коли було лікування. Адміністратор підбере найближчий вільний час або порадить, чи потрібен терміновий огляд.
Прийдіть на огляд
Лікар подивиться зуб, за потреби зробить знімок і пояснить, що відбувається. Якщо лікування проходило у нас, фотопротокол і історія візитів уже є в картці.
Отримайте рішення
Після огляду лікар скаже, чи це нормальна реакція після процедури, чи потрібна корекція, і що робити далі. [УЗГОДИТИ: як саме оформлюється гарантійний випадок і хто приймає рішення.]
Куди звертатись
Дві клініки в центрі Львова зі спільною базою пацієнтів: можна прийти на ту адресу, що зручніша.
Газова, 7
Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 9:00-15:00, Нд вихідний.
Леонтовича, 3
Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 9:00-15:00, Нд вихідний.
Поза робочими годинами
[УЗГОДИТИ: чи є окремий контакт для термінових випадків у неробочий час і як швидко передзвонюємо.]
Часті питання
Чи можна звернутись на іншу адресу, ніж де лікувались?
Так. Обидві клініки працюють зі спільною базою пацієнтів, тож лікарі бачать вашу історію на будь-якій адресі.
Чи потрібно мати з собою документи про лікування?
Якщо лікування проходило у ELITES, уся інформація вже в картці. Якщо звертаєтесь із проблемою після лікування в іншій клініці - візьміть знімки або висновки, які у вас є. [УЗГОДИТИ: чи розглядаємо гарантійні випадки на роботи, зроблені не у нас.]
Чи входить переробка в гарантію?
[УЗГОДИТИ: за яких умов корекція безкоштовна, а за яких - платна.]
Скільки триває гарантія на лікування?
[УЗГОДИТИ: строки за видами робіт - пломба, коронка, імплант, брекети тощо.]
Запис на огляд
Залиште ім'я і номер - адміністратор передзвонить, узгодить час і підкаже, який лікар веде ваше питання.
Дякуємо, заявку прийнято
Адміністратор передзвонить у робочі години і узгодить час. Якщо потрібно швидше, телефонуйте: 093 556 54 44